移动互联网已经不单单是一个手机或者PC。智能(néng)手机有(yǒu)摄像头、麦克风、传感器、定位功能(néng),已经成了人类器官的延伸。所以,我认為(wèi)移动互联网才是真正的互联网。它的使用(yòng)时長(cháng)、流量会比PC有(yǒu)10倍以上的增長(cháng)。
从统计看,中(zhōng)國(guó)互联网已经是全球网民(mín)数量 居首的國(guó)家,比美國(guó)多(duō)很(hěn)多(duō),手机上网流量已经超过了電(diàn)脑。我们从网民(mín)的联网时间来看,在传统PC时代,全球每个网民(mín)平均联网时间是2.8小(xiǎo)时,而移动互联网时代除了睡觉你一直都是联网的,虽然你不会一直看手机,但你可(kě)以收到消息,在几秒(miǎo)内可(kě)以查看。
微信為(wèi)什么成為(wèi)手机的大窗口?就是因為(wèi)它的使用(yòng)频次特别高,每几分(fēn)钟就有(yǒu)信息进来,需要看,或者是在碎片的时间,比如等電(diàn)梯、等車(chē)、上洗手间都会使用(yòng),临睡前或者起床你都会打开看看有(yǒu)没有(yǒu)什么新(xīn)的和你相关或者感兴趣的信息。总的联网时间大概是PC的4倍,这个是一个很(hěn)大的变化。
另一个特点就是,移动互联网的商(shāng)业模式日渐成型,移动互联网到来,让我们这样做了十几年的公(gōng)司要重新(xīn)考虑,比如游戏怎么做,支付怎么做,广告怎么做?这些和传统的互联网有(yǒu)很(hěn)大的差别。
我相信未来的商(shāng)业模式还有(yǒu)很(hěn)多(duō)需要我们去琢磨,更让传统行业兴奋的是移动互联网有(yǒu)类似于微信公(gōng)众账号这样的形式来连接企业和用(yòng)户,对很(hěn)多(duō)企业来说是一个新(xīn)的机会,看怎么基于这个平台拥抱移动互联网,看怎么在这个平台上让企业走得更快、更领先。
我再特别谈一下互联网、特别是移动互联网与传统行业的结合。
我这段时间一直在谈传统行业,讲话时特别尊重传统行业,但不是恭维传统行业。我们也不是故意的,是由衷感到,只有(yǒu)敬重才能(néng)共同发展。
我的思考是,互联网不是新(xīn)经济新(xīn)领域独有(yǒu)的东西,我觉得未来它会像蒸汽机、電(diàn)力等工(gōng)业化时代的产(chǎn)物(wù),可(kě)以给所有(yǒu)的行业应用(yòng)的工(gōng)具(jù)。你有(yǒu)了蒸汽机,電(diàn)力各行各业都可(kě)以做,互联网会在各行各业焕发生机。所以我们很(hěn)多(duō)的产(chǎn)品包括微信其实是在做一个连接器,人和人,设备和设备,服務(wù)和服務(wù),人和设备,人和服務(wù)都应该有(yǒu)一个智能(néng)的连接。
我们想做底层,上面由传统行业自己搭载自己的逻辑,来应用(yòng)在自己的领域,这里面的空间是无穷的,也是我们做不了的。每一行都很(hěn)深,需要各行各业用(yòng)起来,才能(néng)发挥移动互联网真正的威力。同时互联网的思想也影响了很(hěn)多(duō)人,用(yòng)口碑营销,粉丝文(wén)化创造出一線(xiàn)互联网化的产(chǎn)品,比如小(xiǎo)米、特斯拉、海底捞都是有(yǒu)互联网的思想,成為(wèi)人们口口相传的口碑,这是未来要注重的。
所以,互联网将来也会成為(wèi)“传统行业”,像水和電(diàn)一样,但是互联网、互联网思维和其他(tā)行业的结合能(néng)够爆发出巨大的潜能(néng)。
比如,“二维码”扫码这个东西产(chǎn)生得很(hěn)早,但一直到移动互联网出现微信内置这一功能(néng)后用(yòng)户才意识到这一点。在一个商(shāng)场里你看到一个喜爱的品牌店(diàn),你就可(kě)以通过扫码获得商(shāng)户的信息,和商(shāng)家进行多(duō)媒體(tǐ)的互动,甚至可(kě)以直接微信支付,这个體(tǐ)验是非常流畅的。我们在移动端必须要建立一个消费者付费的體(tǐ)系。
再如手机支付。比如只扣1个百分(fēn)点,用(yòng)户把银行卡的钱直接转给我们,这样就省去了中(zhōng)间渠道成本。希望未来这种模式能(néng)成為(wèi)主流,对企业渠道成本低,对用(yòng)户體(tǐ)验也更好。这会和中(zhōng)國(guó)网民(mín)的银行卡普及息息相关,现在看这已经到了一个爆发期。
至于互联网与住宅怎么结合,我可(kě)能(néng)不是太适合来说,因為(wèi)我对房地产(chǎn)不够内行。在房地产(chǎn)营销方面,用(yòng)到移动互联网较多(duō)。还有(yǒu)一点,万科(kē)已经在做,就是用(yòng)互联网思维来做住宅,包括重视用(yòng)户體(tǐ)验,围绕體(tǐ)验进行创新(xīn)。比如,把万科(kē)物(wù)业搞好,在社區(qū)的周边引入更好的店(diàn)铺,提供更丰富的社區(qū)服務(wù)。这和我们的开放平台内涵差不多(duō)。站在一个用(yòng)户角度,我想所谓与互联网结合,涉及到小(xiǎo)區(qū)的智慧与连接,是不是小(xiǎo)區(qū)内的所有(yǒu)楼宇、物(wù)业都可(kě)以网络连接在一起,可(kě)以通过移动互联的方式解决在小(xiǎo)區(qū)的一切问题,建造真正的智慧小(xiǎo)區(qū)?